Untuk siapa panduan ini?
Orang yang datanya diproses dalam transaksi komersial dan ingin memahami saluran permintaan atau aduan.
Bidang kuasa dan skop
Pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial yang tertakluk Akta 709. Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri dikecualikan menurut FAQ JPDP; tidak semua pemprosesan dilindungi.
Apa yang dinyatakan oleh undang-undang dan agensi?
Seksyen 30: permintaan akses data
Akta 709 memperuntukkan permintaan akses kepada data peribadi mengikut tatacara yang ditetapkan. Permintaan boleh mempunyai pengecualian dan syarat; tidak setiap rekod semestinya boleh dibekalkan.
Seksyen 34: pembetulan data tidak tepat
Jika data peribadi yang dipegang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, seksyen 34 memperuntukkan permintaan pembetulan mengikut syarat Akta.
Seksyen 12B: pemberitahuan pelanggaran data
Garis panduan JPDP menerangkan kewajipan tertentu pengawal data memaklumkan pelanggaran data kepada Pesuruhjaya dan subjek terjejas mengikut syarat undang-undang. Ini kewajipan pengawal data, bukan jaminan setiap insiden mendapat pampasan tunai.
Langkah awal yang boleh anda pertimbangkan
Kenal pasti organisasi dan data berkaitan
Catat nama organisasi, tujuan data diminta, tarikh dan butiran yang anda percaya salah. Jangan kongsi kata laluan atau nombor keselamatan penuh melalui saluran tidak rasmi.
Hantar permintaan yang jelas
Nyatakan sama ada anda meminta akses atau pembetulan, sertakan bukti relevan dan simpan rekod komunikasi. Gunakan saluran privasi rasmi organisasi.
Gunakan saluran aduan JPDP jika perlu
Jika anda percaya pemprosesan melanggar Akta, FAQ JPDP menerangkan hak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi. Semak kuasa penguatkuasaan dan skop aduan dahulu.
Jangan tersalah faham
Akta ini tidak meliputi semua pihak dan semua keadaan
Skop asas ialah transaksi komersial. FAQ JPDP menerangkan pengecualian kerajaan Persekutuan dan negeri. Jangan andaikan semua data milik agensi kerajaan tertakluk hak yang sama.
Hak akses bukan hak pampasan automatik
FAQ JPDP menyatakan Akta tidak secara khusus menyediakan hak tuntutan ganti rugi. Tuntutan lain memerlukan penelitian undang-undang berasingan.
Bukti & rujukan rasmi
Setiap pautan menjelaskan kenyataan tertentu di atas. Sesetengah naskhah bertarikh ialah versi lama, bukan pengesahan semua pindaan terkini.
- JPDP · Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (naskhah 2022)
Akta 709 seksyen 30 dan 34; naskhah lebih lama, semak pindaan A1727
Baca sumber asal ↗ - JPDP · Soalan Lazim Perlindungan Data Peribadi
Hak subjek data, pemakaian dan pengecualian, saluran aduan
Baca sumber asal ↗ - JPDP · Garis Panduan Pemberitahuan Pelanggaran Data (2025)
Panduan pelaksanaan seksyen 12B dan kewajipan pemberitahuan
Baca sumber asal ↗